• De beste kwaliteit die er is
  • Gratis verzending vanaf €59
  • Retourneren binnen 30 dagen

Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden De Breiboerderij

Inhoudsopgave:

Artikel 1 – Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Artikel 3 – Toepasselijkheid

  1. Naast het Nederlands recht is op deze overeenkomst de dwingendrechtelijke consumentenbescherming van het land waar de consument woont van toepassing.
  2. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van De Breiboerderij en op elke totstandgekomen overeenkomst op afstand tussen de ondernemer en de consument.
  3. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden digitaal aan de consument beschikbaar gesteld. De consument moet deze eenvoudig kunnen opslaan.
  4. Indien de overeenkomst via de webshop wordt gesloten, verklaart de consument zich vóór het afronden van de bestelling akkoord met deze algemene voorwaarden via een actieve handeling (zoals het aanvinken van een selectievakje).

Artikel 4 – Het aanbod en prijzen

  1. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de wol, breinaalden en digitale patronen. Afbeeldingen zijn een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave. Kleur-afwijkingen kunnen optreden door scherminstellingen.
  2. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod (zoals een overduidelijke typefout in de prijs) binden De Breiboerderij niet.
  3. Voor consumenten binnen de EU: Alle vermelde prijzen zijn inclusief de wettelijke btw, maar exclusief verzendkosten.
  4. Voor consumenten buiten de EU (o.a. UK, Canada, Australië, Nieuw-Zeeland): Alle vermelde prijzen zijn exclusief btw. Eventuele lokale invoerrechten, douanekosten en buitenlandse belastingen komen volledig voor rekening van de consument. De Breiboerderij heeft hier geen invloed op. De berekende verzendkosten voor landen buiten de EU zijn berekend voor maximaal 2 kg (incl. verpakkingsmateriaal). Is de bestelling zwaarder, dan kunnen extra verzendkosten worden gevraagd. 

Artikel 5 – De overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod in de webshop aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet (het afronden van de bestelling).
  2. De Breiboerderij bevestigt de ontvangst van de bestelling direct langs elektronische weg (via een bevestigingsmail).
  3. De Breiboerderij zorgt voor passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en een veilige webomgeving (zoals een SSL-certificaat).
  4. De Breiboerderij zal bij het fysieke product, of uiterlijk bij de levering van de digitale inhoud, de voorwaarden omtrent het herroepingsrecht en de klachtenregeling via een duurzame gegevensdrager (zoals de orderbevestiging per e-mail) meesturen.

Artikel 6 – Herroepingsrecht (voor fysieke producten)

  1. Bij de aankoop van fysieke producten (zoals wol en breinaalden) heeft de consument het recht de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen.
  2. De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument, of een vooraf door de consument aangewezen derde (niet de vervoerder), het product heeft ontvangen.
  3. Tijdens de bedenktijd zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts uitpakken en inspecteren zoals dat in een fysieke winkel zou mogen (bijvoorbeeld de wol bekijken en voelen).
  4. Indien de consument de wol of materialen verder gebruikt dan nodig is om de aard en kenmerken te beoordelen (zoals het loshalen van de wikkel of het aanbreken van de wol), is de consument aansprakelijk voor de waardevermindering. De Breiboerderij mag deze waardevermindering in mindering brengen op het terug te betalen bedrag.
  5. Producten uit de SALE kunnen niet worden geretourneerd. 

Artikel 7 – Kosten en uitvoering van herroeping

  1. Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de rechtstreekse kosten van het terugzenden van de goederen voor rekening van de consument.
  2. Indien de consument de bestelling herroept, betaalt De Breiboerderij alle ontvangen betalingen van de consument (inclusief de inbegrepen verzendkosten van de originele bestelling) onverwijld en in elk geval binnen 14 dagen terug vanaf de dag van de melding van herroeping.
  3. De Breiboerderij mag wachten met terugbetalen tot de goederen zijn terugontvangen, of tot de consument heeft aangetoond dat de goederen zijn teruggezonden.
  4. De Breiboerderij gebruikt voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel dat de consument heeft gebruikt, tenzij de consument uitdrukkelijk instemt met een andere methode.

Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht (voor digitale inhoud)

  1. Het herroepingsrecht is volledig uitgesloten voor de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd (zoals digitale brei- en haakpatronen).
  2. Deze uitsluiting geldt alleen indien:

Artikel 9 – De prijs

  1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.
  2. Alle prijzen voor consumenten binnen de EU zijn inclusief btw. Voor zendingen buiten de EU gelden de bepalingen uit Artikel 4 lid 4.

Artikel 10 – Conformiteit en wettelijke garantie

  1. De Breiboerderij staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid (wettelijke garantie).
  2. Indien een product binnen 12 maanden na levering een gebrek vertoont, wordt wettelijk vermoed dat het product bij levering al een gebrek had, tenzij de aard van het product of de aard van het gebrek zich hiertegen verzet (zoals normale slijtage of verkeerd wassen van de wol).

Artikel 11 – Levering en uitvoering

  1. De Breiboerderij zal geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij voor internationale zendingen buiten de EU een langere levertermijn is aangegeven of overeengekomen.
  2. Indien de bezorging vertraging ondervindt, ontvangt de consument hiervan tijdig bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst kosteloos te ontbinden.
  3. Bij ontbinding conform dit artikel betaalt De Breiboerderij het openstaande bedrag direct en uiterlijk binnen 14 dagen terug.
  4. Het risico van beschadiging of vermissing van producten berust bij De Breiboerderij tot het moment van bezorging aan de consument, tenzij de consument zelf een eigen vervoerder heeft aangewezen.

Artikel 12 – Betaling

  1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen direct tijdens het bestelproces in de webshop te worden voldaan.
  2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan De Breiboerderij te melden.
  3. In geval van wanbetaling heeft De Breiboerderij het recht om, binnen de wettelijke kaders, de vooraf kenbaar gemaakte incassokosten in rekening te brengen.

Artikel 13 – Klachtenregeling

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend via Rieneke@debreiboerderij.nl.
  2. Bij De Breiboerderij ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord.

Artikel 14 – Geschillen en Toepasselijk recht

  1. Op overeenkomsten tussen De Breiboerderij en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, onverminderd de dwingendrechtelijke consumentenbescherming van het woonland van de consument binnen de EU.
  2. Consumenten binnen de EU kunnen bij geschillen tevens gebruikmaken van het Europees ODR-platform (Online Dispute Resolution).

Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen

Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen digitaal op een duurzame gegevensdrager te worden vastgelegd.